Политика обработки персональных данных
Редакция от 2026-11-09. Действует для сайта https://luna-ceramics.com (далее — Сайт).
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Огородников Михаил Павлович, ОГРНИП 324330000016653, ИНН 332903503447 (далее — Оператор). По всем вопросам, связанным с персональными данными, пишите на support@luna-ceramics.com.
2. Какие данные мы обрабатываем
Данные, которые вы указываете в форме заказа: имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес или район доставки, удобный способ связи (звонок, Telegram или WhatsApp) и комментарий к заказу, если вы его оставили.
Технические данные, которые Сайт собирает автоматически: идентификаторы посетителя и визита в cookie (vid, sid),
IP-адрес, тип устройства (по строке браузера), адрес страницы, с которой вы перешли на Сайт, рекламные метки в адресе страницы
(UTM-метки, идентификатор клика), а также действия на Сайте: просмотр страниц и карточек товаров, добавление в корзину,
начало заполнения и отправка формы заказа. Назначенная вам группа цен сохраняется вместе с этими данными.
Мы не собираем специальные категории персональных данных и биометрию и не используем данные для принятия решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основе автоматизированной обработки.
3. Зачем
- приём, подтверждение, комплектация и доставка заказа, связь с вами по заказу выбранным способом;
- учёт заказов и выкупа, расчёт итоговой стоимости;
- анализ работы Сайта и спроса, в том числе сравнение разных вариантов цен и оценка эффективности рекламы.
4. На каком основании
Ваше согласие, которое вы даёте, отмечая чекбокс в форме заказа (текст согласия — на странице https://luna-ceramics.com/consent), и необходимость исполнения договора розничной купли-продажи, стороной которого вы являетесь (ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).
5. Что мы делаем с данными
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) в объёме, описанном в разделе 6, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка автоматизированная: данные хранятся в базе данных Сайта, доступ к ней есть только у Оператора.
6. Кому передаём
Доставку выполняет Оператор своими силами; данные для доставки сторонним курьерским службам не передаются.
Для анализа посещаемости Оператор планирует подключить сервисы веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «Яндекс») и VK Пиксель (ООО «ВК»). Эти сервисы получают обезличенные технические данные о посещении Сайта в соответствии с их собственными политиками. Для подсказок при вводе адреса может быть подключён сервис DaData (ООО «Дадата»): в этом случае введённый вами текст адреса передаётся сервису для подбора вариантов. Иным третьим лицам данные не передаются, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
7. Сколько храним
Данные обрабатываются до достижения целей обработки, но не дольше одного года с даты последнего заказа, либо до отзыва согласия. После этого они удаляются или обезличиваются. Технические данные о посещениях, не связанные с заказом, хранятся не дольше одного года с момента сбора.
8. Ваши права
Вы вправе получить сведения об обработке ваших данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде. Для этого отправьте запрос на support@luna-ceramics.com с того адреса электронной почты, который вы указали в заказе, или с указанием номера заказа и телефона из заказа. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.
9. Как отозвать согласие
Напишите на support@luna-ceramics.com письмо с темой «Отзыв согласия» и укажите имя и телефон из заказа. Мы прекратим обработку и удалим данные в течение 10 рабочих дней, за исключением сведений, которые обязаны хранить по закону (например, данные об исполненном заказе в бухгалтерских документах).
10. Cookie и локальное хранилище
Сайт использует cookie vid (идентификатор посетителя и назначенная группа цен, срок — 1 год) и sid
(идентификатор визита, до закрытия браузера). В локальном хранилище браузера сохраняются содержимое корзины и копия идентификатора посетителя,
чтобы корзина не терялась при переходе между страницами. Эти данные не передаются третьим лицам.
Отключить или удалить cookie можно в настройках браузера (раздел «Конфиденциальность» или «Файлы cookie и данные сайтов»). Без cookie Сайт работает, но корзина и назначенная группа цен могут не сохраниться между визитами.
11. Изменения
Актуальная редакция политики всегда размещена по адресу https://luna-ceramics.com/policy. Дата публикации указана в начале документа.